La direction nationale d’Electricité de Guinée (EDG) a procédé au lancement du projet « démarche qualité et certification du système de management qualité à la norme internationale ISO 9001 version 2015 » ce mardi 25 janvier 2023. La cérémonie a eu lieu en présence de ses différents partenaires techniques et financiers.
En partenariat avec le cabinet Afrique Compétences, EDG sera bientôt certifiée afin d’être au même niveau que les autres pays africains. Cette certification permettra non seulement d’accroître la satisfaction des clients grâce à une amélioration de la société, de la qualité et des processus, mais également d’aider la société à améliorer les revenus à travers une croissance de son chiffre d’affaires.
Dans son discours, le directeur général d’EDG, Laye Sékou Camara a évoqué l’importance de cette démarche pour la population.
« La démarche qualité et la recherche de la compétitivité doivent être considérées, non pas comme des contraintes, mais comme des opportunités, des atouts pour s’affirmer, préserver et accroître nos recettes et notre part de marché dans le secteur et ainsi devenir un champion national à l’instar des autres pays. Enfin, l’innovation rajoutée à la quête de qualité et à la compétitivité pourront in fine, contribuer fortement et durablement à la création de richesses, donc à plus d’emplois en vue d’accroître le bien-être des populations et donner espoir aux générations futures. La dynamique de la démarche qualité donnera un souffle nouveau, une nouvelle image ou perception de l’EDG et cela ne passera pas inaperçu. Oui, le secteur de l’électricité en Guinée est en marche, oui, la démarche qualité est la clé de réussite ».
« Le projet qui vient d’être lancé est un projet ambitieux de la part de la Direction Générale de EDG, pour pouvoir se certifier par rapport à la norme de ISO 9001 qui est une norme d’excellence au niveau international, qui permet à une structure qui veut satisfaire l’ensemble de sa clientèle et donne les règles de gestion de la structure pour que les clients puissent satisfaites avec les prestations de qualité. Ça va se traduire par des changements au niveau des ressources humaines pour que l’ensemble des cadres et du personnel d’EDG quand ils sont en interaction avec le client ou le consommateur d’électricité puissent pouvoir être plus professionnels », a expliqué Anselme Sam, Directeur associé du cabinet Afrique Compétences.
Satisfait du lancement de ce projet, le président de l’association de l’union des consommateurs de Guinée, Ousmane Keïta, a tenu à remercier les cadres d’EDG pour cette initiative avant d’inviter les autorités au haut niveau à doubler d’efforts pour que la démarche soit une véritable réalité dans le pays.
Au nom du ministre de l’énergie et des hydrocarbures, Diaby Youssouf a exhorté les parties prenantes à ce projet de s’armer du sérieux afin d’atteindre les objectifs visés.
« L’objectif recherché étant la qualité dans la perspective de la performance, j’exhorte les participants aux travaux de ce lancement au sérieux dans l’identification des tenants et aboutissants qui favoriseront l’atteinte des objectifs visés.
Nul n’ignore l’importance et l’impact de la démarche qualité dans le processus d’amélioration des performances des organisations. C’est pourquoi par ma voix, son excellence monsieur le ministre tient à remercier et féliciter les initiateurs de cet outil dans une organisation aussi stratégique ».